Aviso Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 1 de junio de 2026
1. Empresa como Responsable del Tratamiento
Iqleen (email de contacto: hola@iqleen.com, teléfono: +34 900 000 000) actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y servicios. Nos comprometemos a proteger su privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales: nombre, apellidos, dirección de email, número de teléfono, dirección postal y detalles de la propiedad necesarios para la prestación de nuestros servicios de limpieza.
3. Información de Reservas
Cuando realiza una reserva, recopilamos la información que nos proporciona, incluyendo la selección del servicio, preferencias de fecha y hora, dirección de la propiedad, detalles de la propiedad (tipo, tamaño, número de habitaciones) y cualquier instrucción o preferencia especial.
4. Formulario de Contacto
Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre, dirección de email, número de teléfono (si se proporciona), asunto y mensaje. Esta información se utiliza únicamente para responder a su consulta.
5. Cuentas de Cliente
Cuando crea una cuenta de cliente, almacenamos su nombre, dirección de email, número de teléfono e historial de reservas. Puede gestionar la información de su cuenta desde su panel de cliente en cualquier momento.
6. Información de Pago
Todas las transacciones de pago son procesadas por Stripe, un procesador de pagos conforme a PCI DSS. No almacenamos números de tarjeta de crédito ni otros datos de pago sensibles. Stripe puede recopilar su información de pago de acuerdo con su propia política de privacidad.
7. Correos Electrónicos
Enviamos correos electrónicos transaccionales relacionados con sus reservas, incluyendo confirmaciones de reserva, recordatorios, facturas y actualizaciones del servicio. Si se ha suscrito a nuestro boletín, también podrá recibir comunicaciones promocionales.
8. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales se tratan para las siguientes finalidades: (a) prestar y gestionar nuestros servicios de limpieza; (b) procesar reservas y pagos; (c) comunicarnos con usted sobre sus reservas; (d) enviar facturas y recibos; (e) mejorar nuestros servicios y sitio web; (f) cumplir con obligaciones legales.
9. Base Legal del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es: (a) la ejecución de un contrato (Artículo 6.1.b RGPD) para la prestación de nuestros servicios; (b) su consentimiento (Artículo 6.1.a RGPD) para comunicaciones de marketing; (c) el cumplimiento de obligaciones legales (Artículo 6.1.c RGPD); y (d) nuestro interés legítimo (Artículo 6.1.f RGPD) en mejorar nuestros servicios.
10. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier obligación legal, contable o de información. Los datos de las reservas se conservan durante un mínimo de cinco años según lo exigido por la normativa fiscal española.
11. Sus Derechos
Según el RGPD, usted tiene los siguientes derechos: (a) derecho de acceso a sus datos personales; (b) derecho de rectificación de datos inexactos; (c) derecho de supresión ('derecho al olvido'); (d) derecho a la limitación del tratamiento; (e) derecho a la portabilidad de los datos; (f) derecho de oposición al tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en hola@iqleen.com.
12. Cumplimiento del RGPD
Iqleen cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
13. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el cifrado SSL/TLS para los datos transmitidos a través de nuestro sitio web.
14. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, contáctenos en hola@iqleen.com o +34 900 000 000.